№ 32646638
4:53
Добавить в избранное
Распечатать
Поделиться
Работа в Хабаровске / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Ведущий специалист

Ведущий специалист по работе с обращениями

Хабаровск, улица Муравьёва-Амурского, 28
опыт работы от 1 года, высшее образование, полная занятость
от 29 000 
Обязанности:
  • Рассмотрение обращений граждан и организаций по вопросам качества оказания услуг почтовой связи, в части розыска почтовых отправлений по обращениям граждан и организаций.
  • Отработка запросов поступающих от гос. структур и контролирующих органов по нарушениям деятельности ФГУП «Почта России»
  • Подготовка проектов ответов на запросы и контрольно- путировочные листы филиалов по утрате почтового отправления, частичной утрате/порче вложения, нарушения контрольных сроков прохождения почтового отправления по вине филиала.
  • Подготовка ответов на запросы смежных отделов и вышестоящих подразделений по вопросам качества оказания услуг почтовой связи в филиале, в том числе отдела по надзорным органам АУП по запросам Роскомнадзора, Роспотребнадзора.
  • Проведение проверки и подготовка ответа по заявлениям корпоративных, федеральных клиентов.
  • Подготовка отчетных и информационно-аналитических материалов по направлениям деятельности Отдела.
Требования:
  • Опыт работы с обращениями клиентов. Знание законодательных и нормативных, документов, правовых актов в области работы с обращениями граждан.
  • Высшее образование
Условия:
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
  • График работы: понедельник-пятница с 09-00 до 18-00 часов.
  • Прием сотрудника на декретное место.

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя

компания

АО "Почта России"

АО "Почта России"

Клиент SuperJob с 2004 года
Более 5 000 сотрудников
4 118 вакансий

похожие вакансии

  • Должностные обязанности: Проведение подготовительных мероприятий к процессу завершения операционного дня в целом по Банку, сопровождение процедуры…
    Требования: Высшее образование (профиль: экономический, финансовый, бухгалтерский). Опыт в формировании, составлении обязательной отчетности…
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Подготовка извещений об осуществлении закупок. Подготовка документации о закупках. Подготовка проектов протоколов заседаний…
    Требования: Высшее образование. Уверенный пользователь ПК и оргтехники на уровне пользователя. Опыт работы по 223-ФЗ. Опыт работы в области…
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Разработка единой структуры управления складами и внедрение ее на всех складах макрорегиона Дальний Восток Разработка и внедрение…
    Требования: Опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет. Знание 1С "Управление торговлей". Знание принципов устройства работы…
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Работа на первой линии поддержки: прием обращений пользователей по телефону, электронной почте, через систему управления…
    Требования: Высшее образование (желательно техническое). Опыт работы в телекоммуникационных компаниях, сотовом ритейле, FMSG, Call-центрах…
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Расследование по поступившим в Банк претензиям клиентов-физических лиц по выданным кредитным договорам и овердрафтам, включая…
    Требования: Высшее образование. Знание положений и нормативных документов ЦБ в части банковской деятельности и бухгалтерского учета в банке
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Еженедельные отчеты, связанные с производством. Коммуникация с главным офисом в Южной Корее. Синхронный и последовательный…
    Требования: Высшее образование. Личные качества: инициативность, нацеленность на результат и качество, дисциплинированность, исполнительность…
    Добавить в избранное