35632808Обновлено 26 сентябряБыл(а) в этом месяце


Работа в Хабаровске / Резюме / Топ-персонал / Заместитель руководителя отдела
39 лет (родилась 10 июля 1980), cостоит в браке, есть дети
Хабаровск
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Управляющий отделением, руководитель отдела, заместитель

полная занятость, готова к командировкам
50 000

Опыт работы 15 лет и 1 месяц

    • июнь 2018 – ноябрь 2018
    • 6 месяцев

    Заместитель руководителя бизнес группы по торговым сетям направления Халва

    ПАО "Совкомбанк", Хабаровск
    Финансовая. банковская

    Обязанности:

    Руководство отделом клиентских менеджеров работающих в магазинах. Регион ответственности Хабаровск, Биробиджан. Выполнение планов продаж группы, личных планов. Подбор, обучение и контроль сотрудников.

    Достижения:

    Достижения: + Проведение переговоров с директорами магазинов выбранной ЦА и достижение договоренностей по размещению сотрудников банка на территории этих магазинов. + Самостоятельное изучение продвижения и успешные продажи в категории B2B в части подключения партнеров по проекту "Халва". Выполнение и перевыполнение планов за всю Бизнес группу. Личные выдачи.
    • август 2017 – июнь 2018
    • 11 месяцев

    Наставник финансовых экспертов / управляющий микроотделением

    ПАО "Почта банк", Хабаровск
    Банковские услуги населению

    Обязанности:

    Активная продажа банковских услуг населению, выполнение планов продаж по ключевым показателям (кредиты, вклады, кредитные карты, страховые услуги, коробочное страхование, гос.услуги и пр.) Наставничество над сотрудниками, прикрепленными за данной точкой (м-н Южный). Организация и проведение маркетинговых активностей на закрепленной территории. Обучение, тестирование, аттестация.

    Достижения:

    Достижения: + Выполнение личных планов продаж и планов на точку с 1 неполного месяца на испытательном сроке. Мотивация сотрудников. + Вывод точки продаж из отстающих в лидирующие позиции по региону. Резкая и стабильная динамика роста продаж с 1,2 млн. до 9 млн. в месяц. Данный рекорд до сих пор не побит (не до, не после).
    • август 2014 – июль 2017
    • 3 года

    Декрет

    • май 2014 – июль 2014
    • 3 месяца

    Руководитель отдела продаж

    ФК "Наутилус Южный", Хабаровск
    Фитнес клуб

    Обязанности:

    Руководство отделом (9 сотрудников отдела продаж). Обеспечение необходимого уровня продаж на вверенной территории. Организация надлежащего исполнения алгоритмов в работе персонала. Разработка алгоритмов работы и методического материала. Подбор, обучение и аттестация персонала. Проведение ежедневных планерок с персоналом. Исполнение ежедневных, еженедельных и ежемесячных планов. Участие в разработке и контроль за использованием финансового бюджета.

    Достижения:

    Достижения: + Достижение плановых показателей с первого дня и за короткий срок. Увеличение продаж по сравнению с предыдущими показателями, не смотря на сезонный спад спроса в летний период. + Динамика роста исполнения стандартов работы сотрудниками в подчинении.
    • февраль 2013 – сентябрь 2013
    • 8 месяцев

    И.о. руководителя группы маркетингового обеспечения Дальневосточного региона

    Открытое акционерное общество "Восточный экспресс банк", Хабаровск
    Банковская

    Обязанности:

    Разработка, планирование и контроль рекламного бюджета региона. Организация и проведение BTL мероприятий. Организация и контроль оплаты ATL. Взаимодействие с партнерами VIP сегмента ДФО (встречи, переговоры, достижение соглашений). Контроль и заказ необходимой полиграфической и прочей продукции рекламного характера для VIP отделений Дальневосточного региона.
    • июль 2009 – февраль 2013
    • 3 года и 8 месяцев

    Главный специалист отдела продвижения и продаж Департамента Бизнеса с VIP клиентами

    ОАО КБ «Восточный», Хабаровск
    Финансовая

    Обязанности:

    Планирование, организация и контроль за деятельностью сотрудников в регионах: более 15 отделений VIP формата по России (персонал 80-90 человек). Подготовка и выпуск распорядительных документов по подразделению (приказы, положения, распоряжения, инструкции и пр.). Организация и проведение выездного обучения и аттестаций (не менее 2х раз в год) для сотрудников банка (г. Москва, г. Владивосток, г. Хабаровск). Планирование, использование и контроль рекламного бюджета подразделения. Формирование необходимой отчетности по направлению. Планирование стратегии разработки и реализации маркетинговых мероприятий ATL, BTL. Разработка и внедрение стандартов мерчандайзинга в банке. Повышение эффективности рекламных каналов продвижения услуг банка. Проведение маркетинговых мероприятий. Организация актуализации информации на сайте банка. Организация и проведение тендеров для заказа сувенирной продукции. Заказ и организация поздравлений для VIP клиентов банка. Разработка нормативной документации.

    Достижения:

    Достижения: + Разработка и внедрение (от самой идеи, методологии, документации до конечного этапа - ввода в действие, т.е. с "нуля") программы лояльности для VIP клиентов. Без использования бюджета, т.е. на бесплатной договорной основе) по всей территории присутствия банка. Заключение договоров с предприятиями и организациями сегмента VIP. Внедрение данного раздела на сайте. Организация и контроль участников процесса. + Самостоятельная разработка отчетности по направлению: 1) Отчет по сегментированию клиентов для заказа сувенирной продукции и поздравлений 2) Отчет по каналам продвижения среди VIP клиентов банка. 3) Отчет по использованию бюджета всех направлений (обучение сотрудников, сувенирная продукция, рекламного бюджета ATL, BTL и пр.) 4) Отчет по поздравлениям клиентов и раздача сувенирных подарков
    • июль 2008 – июль 2009
    • 1 год и 1 месяц

    Главный специалист продуктового менеджмента Управления по работе с VIP клиентами

    ОАО КБ «Восточный», Хабаровск

    Обязанности:

    Планирование продуктовой и тарифной политики. Проведение переговоров с ключевыми партнерами банка по вопросам партнерского взаимодействия при наполнении продуктов сопутствующими услугами. Модификация действующих и разработка новых продуктов, составление регламентирующих документов. Организация внедрения новых продуктов, формирование рабочих групп. Проведение аудита продуктовой линейки. Адаптация информации для фронт-персонала сети. Разработка пилотных проектов, услуг, схем распространения. Администрирование задач по времени, между сотрудниками. Организация проведения совещаний, конференций, тренингов. Организация дистрибуции. Планирование стратегии продаж и мероприятий по организации продвижения новых продуктов в регионах. Контроль процесса сопровождения продаж – акций, выпуск методических рекомендаций. Внесение предложений по системе материальной и нематериальной мотивации персонала сети на внедрение новых продуктов. Контроль за соответствием продуктов рыночным требованиям.
    • сентябрь 2005 – июнь 2008
    • 2 года и 10 месяцев

    Специалист службы авторизации

    ОАО КБ «Восточный Экспресс Банк», Хабаровск

    Обязанности:

    Андеррайтинг кредитной заявки, принятие решения по выдаче кредита (возможной сумме и сроке). Работа с кредитным рынком России (все города присутствия банка от Камчатки, до Калининграда). Работа с информационными источниками, документами. Обучение и наставничество персонала. Направление в длительную командировку для развития, аналогичной службы в западном регионе (Московская область, г. Дубна).

    Достижения:

    Достижения: + Развитие службы с момента ее образования. Одна из лучших сотрудников отдела по всем показателям: кол-во выдач (максимальный) и уровень просрочки (минимальный). Обучение и вывод на хорошие показатели закрепленных новых сотрудников. + Победитель конкурса: "Долой рутину: оптимизация работы в рамках своего отдела". Неоднократные награждения грамотами, дипломами и денежными поощрениями: за отличные достижения, за участие в работе коллектива, за нестандартный подход к делу и пр.
    • август 2004 – август 2005
    • 1 год и 1 месяц

    Кредитный эксперт

    ОАО «Хабаровское кредитное агентство», Хабаровск
    Оформление товара в кредит на территории магазинов-партнеров.

    Обязанности:

    Оформление договоров, страховок. Знание и владение информацией по конкурентным преимуществам организации. Привлечение клиентов.

    Достижения:

    Достижения: + Лучший сотрудник, начиная с первого месяца работы, и по итогам 1 года. Максимальное количество выдач при отсутствии просрочки. Предложение перевестись в ДВТБ (Дальвнешторгбанк).
    • февраль 2000 – май 2001
    • 1 год и 4 месяца

    Секретарь-оператор ЭВМ

    «Центр психолого-педагогической и медико-социальной помощи» при мэрии города, Сортавала
    Психолого-медико-социальное сопровождение детей

    Обязанности:

    Составление приказов касающихся работы центра, работа с документацией, клиентами, ведение переговоров, организация работы сотрудников центра.

Сертификаты, курсы

    • 2018

    "Эффективное управление продажами"

    ПАО"Совкомбанк"
    • 2008

    Тренинг "Командообразование"

    "Восточный экспресс банк"
    • 2000

    Компьютерные курсы

    • 1998

    Школа организаторов досуга 1996-1998 г.

    Отдел по делам молодежи Хабаровского края
    • 1998

    Американский диалект английского языка

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

МОИ ПРЕИМУЩЕСТВА: знание банковской сферы умение вести несколько проектов одновременно анализ эффективности проделанной работы, мониторинг, планирование, отчетность способность проведения самостоятельного аналитического обзора сбор и анализ информации о конкурентах владение умениями и навыками анализа статистических данных умение составить контракт, трудовое соглашение, договор, написать статью и т. д. проведение маркетинговых акций, event – мероприятий, пресс-мероприятий /презентаций умение вести переговоры, грамотная устная и письменная речь представление банка на различных конференциях и публичных мероприятиях взаимодействие со СМИ и партнёрами (в том числе документооборот) подготовленность в области социальной психологии, теории коммуникации, социологии, психологии, имиджелогии, теории управления, конфликтологии коммуникабельность (получаю удовольствие от общения с людьми) творческий подход к делу пунктуальность организованность личные продажи люблю достигать поставленных целей, мотивировать и организовывать людей на свершения

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
  • Финский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Портфолио

Ознакомиться с портфолио вы можете после авторизации.