Резюме «Специалист отдела урегулирования убытков» в Хабаровске

Поиск новых клиентов, продажа материалов на основе битума для дорожного строительства

Руководство процессом урегулирования заявленных убытков во всей сети филиалов. Рассмотрение всех поступающих заявлений, обоснование признания случая страховым (мотивирование отказа). Мед. экспертиза документов по страховым событиям, реестров ДМС, спорных случаев. Адаптация внутренних процессов и норм к требованиям законодательства и регуляторов. Ответы на обращения клиентов, в том числе претензионные и пр. Подготовка ответов гражданам, надзорным органам, судебных материалов. Контроль исполнения норм ПОД-ФТ, соблюдения режима работы с ПД.

Общее административное руководство подразделением, организация процесса УУ в ОСП, организация взаимодействия ЦУУ с ОСП. Подготовка и предоставление аналитических материалов по процессу УУ, составление прогнозов, выявление возникающих проблем и подготовка возможных вариантов их решения. Формирование отчетов о деятельности компании в части УУ. Взаимодействие в контролирующими организациями. Организация взаимодействия с сюрвейерами, независимыми экспертами, по определению причин и размера ущерба; c юристами - по защите интересов компании и вопросам суброгации и регресса. Рассмотрение документов выплатных дел, принятие решения о признании или непризнании произошедшего события страховым случаем, согласно установленных лимитов. Проверка и визирования Страховых актов.

Продажа авто аксессуаров, прием товара и выкладка.

●продажа справочных систем; ●телефонные презентации; ●телефонные переговоры; ●оформление счет-фактур.

Урегулирование убытков компании в сфере страхования. Руководство отделом инженеров по БДД (10 человек). Расследование всех происшествий на территории, и с имуществом работодателя.

Привлечение клиентов, работа по развитию агентской сети филиала, заключение и полное сопровождение договоров страхования, ведение переговорной деятельности с потенциальными клиентами, подготовка и рассылка коммерческих предложений, регулярное обучение по профилю осуществляемой деятельности.

- Ведение дел по регрессам и суброгациям. - Работа с претензиями; - Ответы на запросы ЦБ, РСА - Урегулирование убытков по страхованию путешествующих, от несчастных случаев и болезней, ДМС. - Проверка прейскурантов ЛПУ (Лечебно Профилактических учреждений) на соответствие лицензии. - Организация и проведения медико- экономической экспертизы и экспертизы объемов и качества медицинской помощи. - Контроль за своевременностью урегулирования убытков и осуществления выплат по счетам ЛПУ. - Взаимодействие с сервисными компаниями; - Консультирование сотрудников Компании по вопросам принятия документов при урегулировании заявленных убытков; - Ведение учетно-отчетной документации, ведение базы данных по убыткам - Работа с входящими заявками ПВУ - Организация и контроль процесса урегулирования убытков: проверка пакета документов на комплектность, признание события страховым, составление отказов в выплате, выявление регрессов/суброгаций; - Разработка и реализация мероприятий по снижению убыточности; - Деловая переписка, ведение внутренней документации, оперативная отчетность; - Разрешение конфликтных ситуаций со Страхователем; - Контроль за сроками урегулирования убытков

- Поиск и привлечение клиентов; - Подготовка и оформление документов на выдачу кредитов, кредитных карт, депозитных карт, осуществление денежных переводов; - Оформление вкладов; - Продажа страховых продуктов; - Выполнение кросс-продаж; - Передача кредитных досье в ЦО; - Выполнение планов по холодным и тёплым звонкам; - Поиск новых способов по привлечению клиентов.

Поиск новых клиентов, продажа материалов на основе битумного для дорожного строительства

Работа с физическими и юридическими лицами; Привлечение и поиск новых клиентов; Подготовка коммерческих предложений; Увеличение объёмов продаж страховых услуг; Планирование и организация рабочего места; Заключение договоров страхования; Расторжение договоров; Работа с претензиями и урегулирование конфликтных ситуаций. Обучение специалистов; Подготовка и предоставление отчётности; Учёт и сверка бланков строгой отчётности; Выполнение плановых показателей; Сверка взаиморасчетов, оформление документов; Взаимодействие с обособленными подразделениями филиала Урегулирование претензий по видам страхования: КАСКО, ОСАГО, НС, имущество юридических и физических лиц. Осуществление учета, хранения и выдача бланков строгой отчетности, привязка квитанций.

Ведение работы по расчетам с подотчетными лицами. Осуществление полного учета движения и наличия денежных средств в кассе. Прием, проверка, обработка кассовых документов и авансовых отчетов, контроль по расчетам с подотчетными лицами. Учет и списание материально-технических ценностей. Контроль за соблюдением сроков исковой давности по всем расчетам.

- Организация и контроль процесса урегулирования убытков: проверка пакета документов на комплектность, признание события страховым, составление отказов в выплате, выявление регрессов/суброгаций; - Мотивированное снижение размера ущерба по заявленным убыткам; - Разработка и реализация мероприятий по снижению убыточности; - Осуществление страховых выплат по следующим видам страхования: ОСАГО, КАСКО, страхованию имущества предприятий, физических лиц, грузов, НС; - Контроль за сроками урегулирования убытков; - Проверка обоснованности страховых выплат; - Постановка и организация работы с крупнейшими экспертными организациями: ООО «Дальневосточная экспертиза и оценка», ООО «Вымпел», ООО «Дальневосточная автотехническая экспертиза», АНО «Хабаровская лаборатория судебной и независимой экспертизы», (контакты на уровне руководителей); - Взаимодействие с основными СТОА г. Хабаровска: «Автомир ДВ», «Чемпион», «Сумотори Авто Хабаровск», «Саммит моторс», «Скандинавский диалог» и др.; - Составление расчетов стоимости восстановительного ремонта ТС на ПО AUDATEX, проверка заказ-нарядов, счетов СТОА; - Эффективное взаимодействие с Головным офисом, контроль отправки убытков на согласование; - Деловая переписка, ведение внутренней документации, оперативная отчетность; - Ведение претензионно-исковой работы; - Разрешение конфликтных ситуаций со Страхователем; - Обучение сотрудников процессу урегулирования убытков. ПК - опытный пользователь. Word, Excel, 1С, Audatex, Outlook Express, Siebel CRM

Ведение делопроизводства компании. Регистрация входящих/исходящих документов, корреспонденции. Подготовка документов к архивированию. Организация переговоров руководителя. Встреча гостей. Подготовка приказов, распоряжений руководства по производственной деятельности. Заказ воды, канцелярии для офиса. Курирование работы водителей. Помощь отделу снабжения. Решение различных оперативных вопросов в рамках своей компетенции.

(с 2005 регион Дальний Восток, с 2015 г добавлена Восточная Сибирь, с 2017 - вся Сибирь) прямое кураторство более 100 Авторизованных Сервисных Центров по ремонту и обслуживанию бытовой техники, Газораспределительных организаций должностные обязанности: работа с Сервисными Центрами по ремонту и техническому обслуживанию бытовой техники. Мониторинг ситуации в регионе, поиск достойных кандидатов, подготовка коммерческого предложения, ведение переговоров и заключение договоров. Обучение персонала АСЦ, обеспечение документацией, процедурами, запчастями и расходными материалами. Мотивация мастеров и руководителей на качественную честную работу. Планирование и контроль склада запчастей Филиала (более 1000 позиций). прогнозирование потребностей, своевременное пополнение. Контроль отгрузок запчастей партнёрам. Мониторинг и контроль отгрузок. работа с браком запчастей. Контроль работы АСЦ. Проверка гарантийных отчётов. Опрос конечных потребителей с целью проверки работы АСЦ. Оплата гарантийных ремонтов, проверка и контроль брака. Технические консультации потребителей и партнёров. Официальные ответы на запросы на сайте, по Электронной почте, телефонные звонки. Поиск и составление ответов от "бывалого" на вопросы на различных форумах по продукции компании. Подготовка технических презентаций и проведение обучающих Семинаров по всей продукции для продавцов, Сотрудников АСЦ, Газораспределительных организаций (в том числе Газпром), монтажников и проектировщиков (в сезон до 4-х семинаров в месяц длительностью до 6 часов, средняя аудитория от 20 до 50 человек). Помощь коммерсантам в переговорах по продажам сложной техники. подготовка проектов для коммерческого предложения. Участие в региональных выставках и конференциях Разработка технических регламентов и процедур для АСЦ. Анализ брака и разработка рекомендаций для производства по улучшению качества продукции. Разработка и внедрение мероприятий, нацеленных на увеличение прибыльности сервисного бизнеса. Обработка претензий. Досудебное урегулирование конфликтных ситуаций с потребителями Достижения: самый низкий процент брака по сравнению с другими филиалами. Отсутствие убытков компании по судебным решениям. Как итог - существенное уменьшение убытков компании на послепродажное обслуживание. Все процессы настроены таким образом что достаточно только контролировать ситуацию и стало возможным выполнять дополнительные обязанности. Причина увольнения: по соглашению сторон. Перевод офиса из Хабаровска во Владивосток. Перераспределение обязанностей с филиалов на Московских сотрудников.

Прием входящих звонков, консультирование по вопросам осаго, и других видов страхование

Поиск клиентов юридических лиц, поддержание и развитие активной клиентской базы, организация и развитие продаж товаров для стройки и ремонта, заключение договоров поставки, контроль выполнения плана продаж, составление и предоставление отчётности, взаимодействие с отделом закупок, логистики, работа со складами, торговыми сетями, контроль оплаты выставленных счетов, контроль поставки товаров, работа с 1С: Торговля

Курирование федеральной государственной программы «Дальневосточный гектар». Подготовка рекомендаций и предложений по совершенствованию работы уполномоченных органов (министерств, ведомств, администраций муниципальных районов) субъектов ДФО по вопросу предоставления гражданам земельных участков по программе «Дальневосточный гектар». Подготовка предложений, юридических заключений, к проектам федеральных и региональных законов, направленных на реализацию программы «Дальневосточный гектар». Подготовка ответов гражданам, уполномоченным органам ДФО РФ, от имени АРЧК ДВ, Минвостокразвития РФ, по вопросам реализации программы «Дальневосточный гектар». Разработка методических рекомендации, дорожных крат, регламентов, субъектам ДФО в рамках реализации программы «Дальневосточный гектар». Вынос на рассмотрение уполномоченных органов субъектов ДФО, предложений, направленных на дальнейшее совершенствование процесса предоставления гражданам земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности и расположенных на территории ДФО. Подготовка материалов для совещаний в Минвостокразвитии РФ, Полномочного представителя Президента РФ в ДФО РФ. Участие в создании новых населенных пунктов в муниципальных образованиях субъектов ДФО РФ в рамках реализации программы «Дальневосточный гектар». Оказание содействия в разрешении конфликтных ситуаций возникающих при обращении граждан в уполномоченные органы субъектов, при предоставлении земельных участков по программе «Дальневосточный гектар» на территории ДФО РФ. Организация и проведение вебинаров, конференций, семинаров, «круглых столов», и иных мероприятий c участием уполномоченных органов субъектов ДФО, Минвостокразвития РФ, по вопросу реализации программы «Дальневосточный гектар».

1. Выполнение поставленных целей по первичным и вторичным продажам в рамках закрепленной территории (Хабаровский край, Ванино, Совгавань, ЕАО) 2. Доведения до сведения руководства филиалов дистрибьюторов и разъяснения всех бизнес-целей (доля рынка, рост первичных и вторичных продаж, наличие ассортимента на полках магазинов, присутствие товаров ЮЛ в максимальном количестве торговых точек, рост количества Идеальных магазинов и другие цели, определенные стратегией Компании). Участие в совместном с дистрибьютором составлении плана мероприятий, нацеленных на достижения поставленных целей. 3. Организация и осуществление регулярного контроля за достижением дистрибьютором целей по первичным и вторичным продажам, покрытию торговых точек, доступности продукции ЮЛ на полках торговых точек и пр. 4. Совместное бизнес-планирование (JBP): • выходить с инициативами по развитию территории (расширение дистрибьюции, оптимизация эфф-сти работы торговой команды, улучшение промо-эффективности и пр.); • разработка плана мероприятий по выполнению задач, согласованных в рамках JBP; • контроль внедрения плана мероприятий. 5. Осуществление регулярного контроля за организацией дистрибьютором процесса хранения, складирования, транспортировки, сбыта и утилизации товаров с момента их приемки в соответствии с Политикой Компании по охране труда, здоровья и защите окружающей среды. Контроль за сбытовой и маркетинговой активностью дистрибьютора в отношении товаров Компании. 6. Контроль внедрения плана поддержки (СМР) в соответствии с требованиями Компании во всех каналах сбыта. Участие в разработке и внедрение локальных промо-активностей. 7. Проведение обучающих/ разъяснительных сессий с руководством дистрибьютора и торговым отделом В подчинении 25 человек Рост вторичных продаж +12 %

Заключение и учет страховых полисов и договоров, расчет индивидуального тарифа, подбор оптимальной страховой программы для клиента, консультирование клиентов по кредитным и страховым продуктам, ведение отчетности, обучение страховых агентов, контроль по заключению сверхлимитных договоров, ведение статистического учета, составление и анализ и представление в сроки отчетность о страховой деятельности предприятия, осуществление ввод всех договор страхования в базу данных, осуществление экспертизы объекта, ведение, учет, выдача, прием, списание БСО, прием документов по убытку и урегулирование убытка.

Руководство филиалом.

Проверка соответствия законодательству представляемых на подпись руководителю предприятия проектов приказов, инструкций, положений и других документов правового характера; проверку соблюдения этапов согласования проектов документов с ответственными работниками; визирование проектов документов; выдачу ответственным работникам предприятия предписаний о внесении изменений или отмене актов, обусловленных изменением федерального законодательства. Ведение договорной работы на предприятии: разработка проектов договоров; проверка на соответствие законодательству проектов договоров, представляемых предприятию контрагентами Ведение претензионной работы на предприятии: обеспечение учета претензий, поступающих от контрагентов и клиентов, их рассмотрение; подготовка ответов на поступившие претензии и принятие решений об удовлетворении или об отказе в удовлетворении поступивших претензий; подготовка претензий к контрагентам, их направление контрагентам и контроль за удовлетворением направленных контрагентам претензий. Ведение исковой работы: принятие мер по соблюдению досудебного порядка урегулирования договорных споров; подготовление исковых заявлений и материалов и передача их в суд; изучение исковых заявлений к предприятию; представление интересов предприятия в судах; Осуществление письменного и устного консультирования работников предприятия по различным правовым вопросам, оказание правовой помощи в составлении юридических документов.

Учет первичной бухгалтерской документации, учет заработной платы военнослужащим, составление квартальной, ежегодной отчетности в ФСС, ФОМС, ПФР.