Профессиональные навыки:
Профессиональные навыки и знания:
– Знания различных технологий продаж;
– Навыки управления персоналом;
– Увереный пользователь пк;
– Опыт ведения переговоров;
Прочее:
– Коммуникабельность, активная жизненная позиция;
– Нацеленность на результат;
– Стрессоустойчивость;
– Стремление к развитию и проффесиональному росту.
Тренинги, повышение квалификации
- курсы MBA
тренинги ПАО "РТК":
- -сервис плюс (работа с корпоративными клиентами B2B)
- типология клиентов (различие разных типов клиентов как с ними работать)
- психология клиентов (применения приемов психологии в менеджменте)
- качество и сервис обслуживания (как правильно работать по отличному сервису)
- умные устройства (обучение новым техническим устройствам)
- обучение по продажам дополнительных услуг (страховка, доп гарантия, дмс)
- курс претензия как повод для лояльности (как сделать претензионного клиента своим постоянным)
- эффективность руководителя
ДОСТИЖЕНИЯ:
- Офисы продаж заработали звание лучшие по продажам на Дальнем Востоке
- лучшие по сервису
- лучшие по соотношению продаж по России
- минимальный KPI 95%
- разработка проекта по торговым площадям, за счет проекта увеличилась прибыль в два раза.