Поиск резюмеРуководитель отдела персонала / Начальник отдела кадров
5115363Обновлено 8 мая


Работа, резюме и вакансии / Резюме
31 год (родилась 07 октября 1986), женщина, cостоит в браке, есть дети
Хабаровск, не готов к переезду
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель отдела персонала / Начальник отдела кадров

По договорённости, не готов к командировкам

Опыт работы 7 лет и 8 месяцев

    • июнь 2016 – апрель 2017
    • 11 месяцев

    Руководитель отдела персонала / Начальник отдела кадров

    Ип, Хабаровск

    Обязанности:

    Организация бизнес - процессов компании
    • декабрь 2010 – июнь 2015
    • 4 года и 7 месяцев

    Бизнес-тренер

    ОАО КБ "РОСБАНК", Хабаровск

    Обязанности:

    Обязанности: Организация, координация и проведение бизнес-тренингов, Проведение лекций по банковским продуктам. Тематика проводимых тренингов: Адаптационный тренинг о ценностях и корпоративных стандартах компании, Стандарты продаж; Эффективные телефонные переговоры; "Трудные клиенты", Стратегии управления персоналом (для топ менеджеров компании) Достижения: Обогащение готовых стандартных программ тренингов такими инструментами как: Притчи/легенды Модерационные карточки Ведение части блока тренинга для тренеров в рамках тематики «Телефонные переговоры» г. Москва Проведение очных проверок методом «Тайный клиент», определение текущего уровня сервиса в отделениях банка, описание рекомендаций к обучению персонала (клиентских менеджеров) в 2012 году стала победителем конкурса профессионального мастерства бизнес-тренеров "Соавтор успеха", в номинации "Лучшее оформление наглядных и методических материалов тренинга", награждена дипломом мэра г. Хабаровска, денежным призом.
    • март 2010 – декабрь 2010
    • 10 месяцев

    Руководитель отдела диагностики и оценки персонала

    Тренинговое агентство, Хабаровск

    Обязанности:

    Обязанности: Разработка локальных нормативных актов отдела; Подбор персонала для осуществления диагностических проектов (координация и постановка задач внешним и внутренним сотрудникам); Организация и ведение диагностических проектов агентства; Ведение отчетной документации направления; Ведение деловых переговоров с клиентами. Достижения: Успешное внедрение систем оценки персонала в компаниях, ведение бизнес - тренингов, разработка услуг: "Тайный клиент", "Диагностика персонала". Проведение диагностических мероприятий для ночного клуба. Диагностические мероприятия были направлены на определение стиля руководства в компании, выявления эффективных/неэффективных лидеров, а так же мотивации персонала и распределения командных ролей в коллективе. Качество обслуживания, а так же зоны роста в области сервиса были определены методом «Тайный клиент». Проведение диагностических мероприятий для крупной энергетической компании г. Хабаровска. Формирование психологических портретов сотрудников, а так же диагностика мотивации, лидерского потенциала сотрудников и умения взаимодействовать в конфликте.
    • сентябрь 2009 – март 2010
    • 7 месяцев

    Менеджер по персоналу

    Тренинговое агентство, Хабаровск

    Обязанности:

    Обязанности: Подбор, адаптация, мотивация персонала. Ведение документации, ведение и сопровождение корпоративных проектов, ведение бизнес-тренингов. Достижения: Формирование и обновление клиентской базы агентства Проведение открытых тренингов по телемаркетингу Набор групп в рамках программы «Школа тренеров» Ежемесячная организация «Кадрового клуба» с успешным набором участников.
    • октябрь 2008 – август 2009
    • 11 месяцев

    Помощник ректора по кадровой работе

    Московский психолого-социальный институт, хабаровский филиал, Хабаровск

    Обязанности:

    Обязанности: Подбор персонала, ведение кадрового документооборота, табелей учета рабочего времени. Организация учебного процесса, координация деятельности методистов, ведение приказов, развитие направления профессиональной переподготовки в области краткосрочного обучения в организации, управления персоналом. Достижения: Успешный набор групп для участия в долгосрочных и краткосрочных программах института Оформление программ тренингов Участие в предвыборной компании ректора института

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2011

    Дальневосточная академия государственной службы

    Факультет: Экономики и права
    Специальность: Юрист
    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2008

    Дальневосточный государственный гуманитарный университет

    Факультет: Специальной психологии и педагогики
    Специальность: Практический психолог

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Обладаю навыками телефонного общения, переговорного процесса, руководства и удаленной координации сотрудников, диагностики персонала, организации и проведения тренингов, кадрового делопроизводства. Обладаю знаниями в области действующего трудового законодательства, формирования локальных нормативных актов, описания бизнес-процессов, построения систем: подбора, адаптации, мотивации, аттестации персонала, наставничества. Провожу бизнес-тренинги по тематикам: "Телемаркетинг в организации" "Клиентоориентированность" "Продажи" "Позитивное влияние в бизнесе" "Наставничество" "Обучение персонала на рабочем месте" "Сопровождение команды" "Развитие корпоративной культуры организации" "Развитие лидерских качеств" "Диагностика персонала" тренинги командообразования Компьютерные навыки: Работаю в следующих программах: пакет программ Word, Corel Draw, Photoshop, Консультант +, Гарант, 1С:8 ЗУП Последние проекты: Сентябрь 2014 – Тренинг «Корпоративная культура предприятия: как создать и поддерживать дух компании каждый день», тренинг для предпринимателей в рамках долгосрочной целевой программы «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства в г. Хабаровске на 2013 - 2015 годы». Май 2014 – Тренинг ««Как сопровождать команду? Практические инструменты эффективного лидера»», тренинг для предпринимателей в рамках долгосрочной целевой программы «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства в г. Хабаровске на 2013 - 2015 годы». Май 2014 – Тренинг «Позитивное влияние в бизнесе для достижения бизнес-результатов», тренинг для предпринимателей в рамках долгосрочной целевой программы «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства в г. Хабаровске на 2013 - 2015 годы». Май 2013 - Тренинг «Не отходя от кассы»: методы обучения персонала на рабочем месте» тренинг для предпринимателей в рамках городской программы «Вовлечение молодежи г. Хабаровска в предпринимательскую деятельность на 2011-2013 гг.» Май 2013 - Тренинг «Система наставничества в компании: индивидуальное обучение с пользой для бизнеса» тренинг для предпринимателей в рамках городской программы «Вовлечение молодежи г. Хабаровска в предпринимательскую деятельность на 2011-2013 гг.» Май 2013 - Тренинг «Клиенты бывают разные… или особенности продаж на территории заказчика» тренинг для предпринимателей в рамках городской программы «Вовлечение молодежи г. Хабаровска в предпринимательскую деятельность на 2011-2013 гг.» Статьи и публикации: Статья "Почему сотрудники не любят продавать", ж-л "Профиль бизнеса", № 5 от 2014 Статья «Эффекты тайного клиента», ж-л «Маркетинг успеха», № 6 от 2012 Статья «Для чего нужна диагностика в компании», ж-л «Маркетинг успеха», № 10 от 2010 Статья «Телефонные переговоры как часть организационной культуры компании», ж-л «Маркетинг успеха», № 5 от 2010

Дополнительные сведения:

Вредных привычек не имею. личностные качества, помогающие мне в работе: ответственность, проактивность, творческий подход к делу

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 19 июля
Обновлено 19 июля
Обновлено 13 апреля
Хабаровск
По договорённости52 года, опыт работы 8 лет и 11 месяцев
Обновлено 13 апреля
Хабаровск
По договорённости31 год, опыт работы 9 лет и 1 месяц
Обновлено 1 февраля
Хабаровск
45 000 37 лет, опыт работы 8 лет и 11 месяцев
Обновлено 27 января
Хабаровск, готов к переезду
По договорённости45 лет, опыт работы 6 лет и 9 месяцев
Обновлено 20 июля
Хабаровск
По договорённости38 лет, опыт работы 9 лет и 2 месяца
Обновлено 25 апреля
Хабаровск, готов к переезду
35 000 49 лет, опыт работы 8 лет
Обновлено 18 июля
Хабаровск, готов к переезду
65 000 30 лет, опыт работы 8 лет и 8 месяцев
Обновлено 17 июля
Хабаровск, готов к переезду
50 000 33 года, опыт работы 6 лет и 9 месяцев
Обновлено 24 февраля
Хабаровск
150 000 30 лет, опыт работы 8 лет и 5 месяцев
Обновлено 22 февраля
Хабаровск, готов к переезду
120 000 31 год, опыт работы 8 лет и 9 месяцев
Обновлено 27 января
Хабаровск, готов к переезду
По договорённости45 лет, опыт работы 6 лет и 9 месяцев
Обновлено 2 марта 2016
Хабаровск, готов к переезду
70 000 49 лет, опыт работы 6 лет и 5 месяцев
Показать еще