Поиск резюмеМенеджер по работе с клиентами, Ведущий специалист, Администратор, Психолог
1601125Обновлено 15 октября


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Психология труда и социальная психология
35 лет (родилась 20 июня 1983), женщина, не состоит в браке, детей нет
Хабаровск, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами, Ведущий специалист, Администратор, Психолог

По договорённости, полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 8 лет и 8 месяцев

    • апрель 2015 – август 2016
    • 1 год и 5 месяцев

    Менеджер по Продажам и Обслуживанию

    " OOO Ростелеком -Розничные системы"РИТЕЙЛ, Хабаровск
    Российская телекоммуникационная компания

    Обязанности:

    Продажи телекоммуникационных услуг (интернет, цифровое телевидение, телефонная связь, IP и Sip телефония). Прием платежей, переводов, оплата услуг ЖКХ, Погашение Штрафов и тд Продажа страховых, финансовых продуктов, Sim карт.(Сбербанк страхование, Альфа, ВТБ, Yota, Megafon), выдача заказов из интернет магазина, продажа антивирусов, сложных технических товаров (мобильных телефонов, планшетов) и аксессуаров к ним. Достижения:БЛАГОДАРСТВЕННОЕ письмо за высокие показатели продаж в течении квартала 2016 (январь, февраль, март), ПЕРЕВЫПОЛНЕНИЕ ПЛАНА ПО ПРОДАЖАМ УСЛУГ НА 130 % участие в программе НАСТАВНИЧЕСТВО (обучение новых сотрудников, стажеров). ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ, ПРЕЗЕНТАЦИЙ
    • май 2012 – апрель 2015
    • 3 года

    Оператор абонентского отдела, Kризис-менеджер

    ПАО "Ростелеком" Центр продаж и Сервиса, Хабаровск
    ПАО «Ростелеком» — ведущий оператор интернет-доступа, платного телевидения и телефонии.

    Обязанности:

    Заключение договоров, Перерасчет по услугам и проведение в Билинговой системе, ДОКУМЕНТООБОРОТ, работа на Ресепшене. Обработка устных и письменных Претензионных обращений. Формирование нарядов/заказов для управления услугами ОТА, DSL, IPTV. Работа с обращениями клиентов, негативно настроенными и склонными к оттоку, работа с Возражениями и решение конфликтных ситуаций Достижения: Перевыполнение Плана Продаж, Благодарности клиентов. Удержание абонентов в компании Участие в конкурсе профессионального мастерства "ЛУЧШИЙ ПО ПРОФЕССИИ" 2013,2014.
    • апрель 2012 – май 2012
    • 2 месяца

    Специалист отдела Дистанционного Обслуживания Управления Клиентского сервиса

    ОАО "Восточный экспресс банк"
    Банк

    Обязанности:

    Информирование -консультирование клиентов по вопросам погашения просроченной задолженности
    • апрель 2008 – апрель 2010
    • 2 года и 1 месяц

    Продавец-консультант одежды, мерчендайзер

    ТД Лотос м-н"Sasch", Хабаровск
    Розничная торговля, итальянская молодежная одежа

    Обязанности:

    Консультирование покупателей по ассортиментному ряду товара, помощь в выборе продукции; Маркировка товара, его прием и учет; Распаковка и выкладка товара; Участие в дизайнерском оформлении торгового зала; Исполнение обязанностей кассира и так далее.
    • октябрь 2007 – февраль 2008
    • 5 месяцев

    Продавец-кассир

    ТЦ ЦУМ "Wollstreet", Хабаровск
    Розничная торговля. Женская одежда европейского представителя.

    Обязанности:

    Консультирование и обслуживание клиентов, презентация товара, работа на кассе ккм
    • май 2006 – май 2007
    • 1 год и 1 месяц

    Администратор зала

    СВ бар ООО"МАТО", Хабаровск
    Сфера развлечений, услуг

    Обязанности:

    Обслуживание гостей, касса, предоставление сервиса, обучение нового персонала, разрешение конфликтных ситуаций.
    • январь 2006 – май 2006
    • 5 месяцев

    Администратор

    Салон красоты "Анастасия", Хабаровск
    Бытовые услуги

    Обязанности:

    Консультация и запись клиентов Ведение предварительной записи Организация рабочей, доброжелательной обстановки в салоне Ведение отчетности
    • сентябрь 2005 – январь 2006
    • 5 месяцев

    Менеджер по Обслуживанию и Подключению

    Вымпелком, Билайн, Хабаровск
    Российская телекоммуникационная компания, с 2009 года входящая в международную группу Veon Ltd

    Обязанности:

    Предоставление услуг сотовой (GSM, UMTS и LTE) и фиксированной связи, проводного (FTTB) и беспроводного (Wi-Fi) высокоскоростного доступа в Интернет, IP-телевидения физическим и юридическим лицам под торговой маркой «Билайн». Консультирование по тарифам и услугам компании, Смена тарифного плана, Подключение новых абонентов, продажи телефонов и их комплектующих, Дополнительных сервисных услуг....

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2005

    Дальневосточный Государственный Гуманитарный Университет (ХГПУ)

    Факультет: Институт Психологии и Управления
    Специальность: Педагог-Психолог, специализация практический психолог

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Школа моделей 2003г Хабаровск Умение понимать психологию людей Навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность. Компьютерные навыки: 1С Зараплата и кадры, 1С Торговля и склад, СRM биллинг, OSS, Делопроизводство, Oracle////// Internet, Excel, Word, соц.сети, элект.почта. Умение пользоваться оргтехникой, факсом, ксероксом, сканом, ведение кассы.

Дополнительные сведения:

ОТЪЕЗД ДО сентября 2017 За ГРАНИЦУ (КОММЕНТАРИИ ПРЕДОСТАВЛЮ) Далее неофициальная работа в ИП C на рознице РАССМАТРИВАЮ ЗП ОТ 25000 Работа Психологом, Bоспитателем во время обучения в институте, тренинги (школы, пионерские лагеря, психологические центры) 2003-2005 Умею располагать к себе людей, надежна, умение работать с большим объемом информации. Нацелена на результат. Эффективна. Активная жизненная позиция.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Портфолио

Ознакомиться с портфолио вы можете после авторизации
Войти

Похожие резюме

Обновлено 13:55
Обновлено 3:27
Хабаровск
35 000 31 год, опыт работы 7 лет и 8 месяцев
Обновлено вчера
Хабаровск
По договорённости48 лет, опыт работы 6 лет и 11 месяцев
Обновлено 15 октября
Хабаровск
По договорённости38 лет, опыт работы 8 лет и 4 месяца
Обновлено 15 октября
Хабаровск, готов к переезду
По договорённости35 лет, опыт работы 8 лет и 8 месяцев
апрель 2015 – август 2016 (1 год и 5 месяцев)
Менеджер по Продажам и Обслуживанию" OOO Ростелеком -Розничные системы"РИТЕЙЛ
Обновлено 15 октября
Хабаровск
По договорённости27 лет, опыт работы 7 лет и 3 месяца
Обновлено 11 октября
Хабаровск
40 000 43 года, опыт работы 9 лет и 3 месяца
Обновлено 11 октября
Хабаровск
35 000 37 лет, опыт работы 9 лет и 8 месяцев
Обновлено 10 октября
Обновлено 10 октября
Хабаровск
30 000 27 лет, опыт работы 8 лет
Обновлено 9 октября
Обновлено 9 октября
Хабаровск, готов к переезду
По договорённости32 года, опыт работы 7 лет и 10 месяцев
Обновлено 2 октября
Хабаровск
По договорённости27 лет, опыт работы 7 лет и 7 месяцев
Обновлено 1 октября
Хабаровск
30 000 34 года, опыт работы 7 лет
Обновлено 24 сентября
Хабаровск
40 000 31 год, опыт работы 8 лет и 3 месяца