Поиск резюмеГлавный специалист, руководитель группы
5386370Обновлено 5 июля


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО
31 год (родилась 11 февраля 1987), женщина, не состоит в браке, детей нет
Хабаровск, не готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Главный специалист, руководитель группы

40 000 , полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 14 лет и 3 месяца

    • сентябрь 2015 – по настоящее время
    • 2 года и 11 месяцев

    Главный специалист Отдела клиентских данных Департамент портфельного менеджмента

    ПАО Восточный экспресс банк, Хабаровск

    Обязанности:

    1. Определение и формализация критериев валидности, актуальности и верифицированности данных. 2. Работа с большими массивами первичной информации с использованием языка запросов SQL. 3. Массовая загрузка, изменение и удаление персональных и контактных данных в ПО банка. 4. Автоматизация процедур. 5. Разработка и контроль исполнения бизнес-требований о доработке программных комплексов Банка. 6. Внедрение процедур актуализации и верификации контактных и персональных данных во всех ПО Банка. 7. Расследование инцидентов по возникновению некорректных данных в ПО банка. 8. Разработка предложений и рекомендаций для повышения качества функционирования процедур/процессов. 9. Нормализация адресного справочника в ПО банка. 10. Сопровождение и доработка сайта подразделения.
    • июнь 2013 – август 2015
    • 2 года и 3 месяца

    Ведущий специалист Отдела организации процедур Управления клиентских данных

    ОАО Восточный экспресс банк, Хабаровск

    Обязанности:

    Функции: 1. Проведение систематического анализа деятельности Управления, в том числе причин отклонения от плановых показателей (KPI). 2. Разработка и контроль исполнения бизнес-требований о доработке программных комплексов Банка. 3. Автоматизация процедур. 4. Внедрение процедур актуализации и верификации контактных и персональных данных во всех ПО Банка. 5. Расследование инцидентов по возникновению некорректных данных в ПО банка. 6. Разработка предложений и рекомендаций для повышения качества функционирования процедур/процессов. 7. Контроль показателей качества данных в ПО Банка. 8. Ведение проектной деятельности Управления. 9. Подготовка и заключение договоров со сторонними организациями. Участие в рабочих группах по заключению SLA между подразделениями, разработке системы контактности. Руководитель проекта по заведению физической функции skip tracing в Банке. Победа в дополнительной номинации корпоративного конкурса "Гордость банка 2012".
    • август 2011 – май 2013
    • 1 год и 10 месяцев

    Старший специалист Группы плановых процедур Отдела релевантности клиентских данных

    ОАО Восточный экспресс банк, Хабаровск

    Обязанности:

    Функции: 1. Руководство Группой (3 специалиста) 2. Стандартизация и регламентация операционной деятельности Отдела. 3. Хронометраж и оптимизация процедур. 4. Разработка и заведение нового функционала. 5. Организация проведения контроля качества операционного направления работы. 6. Формирование отчетности Группы. 7. Разработка материальной мотивации для сотрудников операционного направления. 8. Прогнозирование поступления запросов. 9. Обучение, проведение аттестаций, разработка тестов для проверки знаний специалистов Отдела. Участие в рабочих группах по разработке программы лояльности сотрудников Департамента, внедрению системы качества в подразделениях Департамента. Достижения: 1. Разработка и внедрение системы контроля качества в подразделении. 2. Разработка системы прогнозирования поступления запросов клиентов (точность прогноза до 98%).
    • март 2010 – июль 2011
    • 1 год и 5 месяцев

    Специалист Отдела релевантности клиентских данных Управления клиентского сервиса

    ОАО Восточный экспресс банк, Хабаровск

    Обязанности:

    Изменение персональных и контактных данных клиентов по запросам от смежных подразделений, проверка документов подтверждающих изменение данных клиента, анализ информации в системе банка, поиск дополнительных контактных данных клиента. с 2011 года - наставник для новых сотрудников.
    • апрель 2009 – октябрь 2009
    • 7 месяцев

    Консультант

    ООО «Русфинанс Банк», Хабаровск

    Обязанности:

    Консультирование клиентов, проверка документов, оформление потребительских кредитов и кредитных карт, прозвон клиентов с целью предупреждения пропусков платежей и уменьшения уровня просроченной задолженности.
    • август 2007 – январь 2009
    • 1 год и 6 месяцев

    Менеджер Отдела розничной сети

    ЗАО «Банк Русский Стандарт», Хабаровск

    Обязанности:

    Привлечение и консультирование клиентов, оформление документов на предоставление кредита, проверка документов, предотвращение случаев мошенничества.
    • сентябрь 2005 – май 2007
    • 1 год и 9 месяцев

    Крупье

    ООО «Мутабор», Хабаровск

    Обязанности:

    Ведение игры, подсчет и выплата выигрыша, предотвращение случаев мошенничества.
    • сентябрь 2003 – январь 2007
    • 3 года и 5 месяцев

    Инструктор по труду

    ГСУ Хабаровский краевой социальный приют для детей и подростков, Хабаровск

    Обязанности:

    Формирование у воспитанников трудовых навыков, проведение профилактической работы, планирование учебного материала по труду

Образование

    • Среднее специальное образование
    • Заочная
    • 2013

    Хабаровская банковская школа (колледж) Центрального банка Российской Федерации

    Специальность: Банковское дело
    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2009

    Дальневосточный государственный гуманитарный университет

    Факультет: Специальной психологии и педагогики
    Специальность: Специальный психолог
    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 2006

    Профессиональный гуманитарно-технический лицей № 36

    Специальность: Секретарь-референт

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Visio, Outlook, SharePoint; ПО РБО; ПК Кредит; ПТК ССЗ; WebTutor Admin; СУБЗ; ПО Business Object.

Дополнительные сведения:

Ответственность, стрессоустойчивость, умение рационально планировать свое рабочее время, аналитическое мышление.

Похожие резюме

Обновлено 2 июля
Хабаровск, готов к переезду
По договорённости34 года, опыт работы 15 лет и 1 месяц
Обновлено 26 июня
Хабаровск
По договорённости33 года, опыт работы 13 лет
Обновлено 16 апреля
Хабаровск
По договорённости40 лет, опыт работы 13 лет и 4 месяца
Обновлено сегодня
Хабаровск, готов к переезду
По договорённости38 лет, опыт работы 12 лет и 5 месяцев
Обновлено вчера
Хабаровск
По договорённости46 лет, опыт работы 12 лет и 10 месяцев
Обновлено 18 июля
Хабаровск
По договорённости62 года, опыт работы 15 лет и 3 месяца
Обновлено 17 июля
Хабаровск, готов к переезду
По договорённости34 года, опыт работы 12 лет и 11 месяцев
Обновлено 10 июля
Хабаровск
По договорённости43 года, опыт работы 12 лет и 6 месяцев
Обновлено 26 июня
Хабаровск, готов к переезду
По договорённости42 года, опыт работы 12 лет и 4 месяца
Обновлено 21 июня
Хабаровск
45 000 34 года, опыт работы 12 лет
Обновлено 19 июня
Хабаровск
По договорённости43 года, опыт работы 15 лет и 5 месяцев
Обновлено 24 мая
Хабаровск, готов к переезду
По договорённости45 лет, опыт работы 11 лет и 9 месяцев
Обновлено 26 апреля
Хабаровск
40 000 59 лет, опыт работы 12 лет и 11 месяцев
Обновлено 23 апреля
Хабаровск, готов к переезду
По договорённости38 лет, опыт работы 14 лет и 1 месяц
Обновлено 20 апреля
Хабаровск, готов к переезду
По договорённости36 лет, опыт работы 13 лет и 11 месяцев
Показать еще