Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 2019723Обновлено 21 июля
В избранные

Директор розничной сети

По договоренности, полный рабочий день
Муж., 36 лет (12 июня 1981), высшее образование, женат, есть дети
Хабаровск , готов к переезду в Москву, Санкт-Петербург
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 11 лет и 2 месяца
1 год и 2 месяца
июль 2016 — н.в.
Директор по торговле
ГК "Восток", Советская Гавань, полная занятость
ГК "Восток" это крупнейшая компания на территории Советско-Гаванского и Ванинского районов Хабаровского края. основные направления деятельности: 10 супермаркетов, 7 магазинов бытовой техники и строительных материалов, оптовая торговля, транспортные услуги, мебельное производство.

Сфера ответственности:

- руководство подразделениями: розничное направление супермаркеты; коммерческий отдел; отдел контроля управления и анализа; отдел маркетинга, отдел логистики, распределительный склад;
- маркетинговая политика;
- ассортиментная и ценовая политика;
- учетная политика;
- финансовая политика;
- аналитика показателей;
- розничные технологии, мерчандайзинг;
- разработка проектов магазинов;
- анализ, изменение и построение бизнес процессов, и стандартов работы подразделения;
- управление и развитие персонала.

Основные реализованные решения:

- проведено исследование деятельности подразделений компании;
- изучена конкурентоспособность компании и подготовлен SWOT-анализ;
- разработаны 2 бренда для разных видов бизнеса компании (продуктовый супермаркет и магазин сантехники);
- описаны их концепции, один из проектов реализован "под ключ";
- разработана ценовая и ассортиментная политика нового бренда;
- разработано 2 дизайн-проекта магазинов;
- проведен ряд семинаров по темам: "Управление ассортиментом", "Ассортимент – создание матрицы на торговом предприятии", "Мерчандайзинг";
- разработаны положения по выкладке и правилам работы персонала в торговом зале;
- проведена работа по балансированию ассортимента сети в рамках форматов;
- повышено кол-во артикулов на клиента и средняя покупка;
- увеличено кол-во клиентов сети;
- запущена программа лояльности клиентов сети;
- запущена в работу программа сезонных и коммерческих мероприятий сети;
- в рамках задач проекта: повысить кол-во клиентов, товарооборот и маржу сети, в ситуации открытия федерального конкурента. задача этого этапа выполнена.
1 год и 10 месяцев
июль 2014 — апрель 2016
Исполнительный директор
ООО "Дальфарма" (сеть супермаркетов "Пеликан"), Хабаровск, полная занятость
Сеть продуктовых супермаркетов включает 17 объектов. Основные бизнес-направления: розничная торговля продуктами питания и продовольственными товарами, собственное кулинарное производство и пекарня.

Сфера ответственности:

- определение концептуального направления развития розницы;
- маркетинговая политика;
- ассортиментная и ценовая политика;
- коммерческая политика;
- учетная политика;
- финансовая политика;
- аналитика показателей;
- изучение территории на предмет дальнейшего расширения сети;
- розничные технологии, визуальный мерчандайзинг;
- проектирование и открытие новых объектов;
- построение бизнес процессов и стандартов работы;
- взаимодействие с органами власти и СМИ;
- управление и развитие персонала.

Основные реализованные решения:

- проведена оптимизация и разработаны бизнес-процессы для качественного функционирования сети;
- разработан полный дизайн-проект одного магазина, разработаны проекты фасадов 3 магазинов;
- разработана организационная структура, описаны все должностные инструкции, созданы новые положения по работе разных подразделений компании, позволившие наладить контроль и обеспечить прозрачную и четкую иерархию с понятным для каждого функционалом. Это позволило добиться полного исполнения принятых норм, технологий и правил компании;
- проведены работы по улучшению имиджа компании;
- мной проведено обучение по бюджетированию, управлению ассортиментом и клиентоориентированности;
- запущены сезонные коммерческие мероприятия (составлен план маркетинговой активности);
- разработан брендбук на основании существующего логотипа, создана концепция под существующий бренд, откорректированы сервисные и философские направления понимания роли и места сети в городе;
- разработаны новые стандарты внешнего вида персонала и новая форма персонала;
- разработаны и запущены в работу автоматизированные системы по бизнес-процессам приема товара (автоматическая приемка), заказа товара (разработан автоматический заказ), контроля цен, контроля кассовых операций;
- разработаны и запущены в работу автоматизированные аналитические отчеты.

Ключевые достижения:

- организована эффективная и грамотная система внутренней и внешней логистики компании;
- разработана и внедрена коммерческая и управленческая отчетность персонала;
- улучшено качество обслуживания клиентов и разработана, запущена в работу программа лояльности клиентов;
- произведен частичный ребрендинг: разработан фирменный стиль компании, подготовлен проект внешнего вида сотрудника, бренд-бук;
- систематизирована с нуля вся система розницы: создана структурированная система бизнес-процессов, определены функции и обязанности сотрудников, описаны стандарты и процедуры;
- создана система контроля за работой магазинов и система контроля качества за товарами;
- разработана, внедрена и налажена система мотивации персонала.
- разработана и внедрена программа бюджетирования;
- внедрен учет ОФ компании;
- разработана и внедрена система контроля качества выпускаемой продукции собственного производства (цех кулинарии).
- разработаны проекты развития (и организации): собственных оптовых поставок, собственных поставок алкоголя, собственной пекарни.
- разработан проект развития цехов собственного производства.
- разработана и внедрена новая политика управления ассортиментом, что положительно повлияло на трафик и продажи сети, повысило лояльность клиентов.
- разработана и внедрена система «сплошных ревизий» магазинов по системе «одна ночь»;
- в ассортимент собственного производства введена выпечка и продукция гриль;
- значительно улучшены условия работы с поставщиками.
- произведено проектирование расстановки торговых залов 17ти магазинов;
- увеличен трафик клиентов в сети.
- увеличены продажи магазинов сети.
- выведены убыточные магазины в плюс.
1 год и 9 месяцев
март 2012 — ноябрь 2013
Вице-президент по коммерческим вопросам
группа компаний "Доверие" (сеть супермаркетов Три Толстяка; Оливка; Филе-Руле), Хабаровск, полная занятость
Сеть продуктовых супермаркетов включает 15 объектов. Основные бизнес-направления: розничная торговля продуктами питания и продовольственными товарами, собственное кулинарное производство и пекарня.

Сфера ответственности:

- разработка и запуск новых супермаркетов под новыми премиальными брендами;
- определение концептуального направления развития существующей розницы;
- руководство коммерческим департаментом компании (в составе: отдел маркетинга и рекламы, проектно-технологический отдел, отдел внутреннего аудита, отдел персонала, отдел розничной торговли (торговая сеть Три Толстяка, Три Толстяка Хоум, Оливка, Филе-Руле), отдел категорийных менеджеров, отдел логистики; отдел внутренней службы безопасности (сети));
- маркетинговая политика;
- ассортиментная и ценовая политика;
- учетная политика;
- изучение территории на предмет дальнейшего расширения сети;
- инновационные розничные технологии, визуальный мерчандайзинг.

Основные реализованные решения и ключевые достижения:

- проведена оптимизация и разработаны бизнес-процессы для качественного функционирования сети;
- разработаны полные дизайн-проекты для 6 новых и 5 реконструируемых магазинов, а также проекты фасадов для 12 магазинов и 2 торгово-развлекательных центров;
- проведен частичный ребрендинг существующего бренда "Три Толстяка", внедрена новая философия сети, ознаменованная общим слоганом "I love food";
- разработаны и внедрены концепции новых брендов "Olivka" и "Три Толстяка Home";
- проведена полная реконструкция 7 магазинов, начиная от проектирования и дизайна и заканчивая комплексом мероприятий по открытию и маркетинговой поддержке старта продаж;
- разработано "под ключ" и успешно запущено 3 новых супермаркета под брендами "Olivka" и "Три Толстяка Home";
- запущены сезонные коммерческие мероприятия (составлен план маркетинговой активности);
- разработаны и внедрены стандарты работы (планирование торгового пространства, используемое торговое и технологическое оборудование, ассортиментная политика, работа с ассортиментом, работа в части управления персоналом), в соответствии с новыми европейскими тенденциями розницы;
- коммерческий отдел был выведен на новый уровень работы категорийного менеджмента;
- проведена полная реорганизация организационной структуры компании;
- внедрение инновационных информационных технологий в рамках борьбы с очередями;
- внедрена в работу система электронных ценников;
- обучен штат проектировщиков, коммерсантов и дизайнеров новым приемам, подходам и тенденциям розницы;
- внедрена система автоматического заказа и автоматической приемки;
- разработана новая структура ассортимента, утверждена и запущена новая ассортиментная политика;
- запущен в работу собственный склад прямых транзитных поставок в сеть (поставки из регионов России и из за рубежа);
- произведен ребрендинг Торговой Марки "Филе-Руле", увеличин ассортимент и продажи товаров собственного производства;
- созданы и описаны все основные бизнес процессы вверенного подразделения;
- внедрена новая мотивация персонала;
- увеличен трафик клиентов в сети;
- увеличены продажи сети.
1 год и 6 месяцев
октябрь 2010 — март 2012
Исполнительный директор
Гипермаркет "ВАШ" ("Хаус Маркет"), Южно-Сахалинск, полная занятость
Гипермаркет товаров для дома.

Ключевой результат работы:

полная реорганизация (ребрендинг), благодаря которой небольшой магазин превратился в полноценный гипермаркет товаров для дома площадью более 5 000 м2, в ассортименте которого представлена мебель, кухни, утварь, предметы интерьера и бытовой химии, текстиль, электрика, инструмент, ковры и прочее (всего более 20 тысяч наименований товара).

Основные реализованные решения:

- разработана концепция будущего магазина, на основании которой создана организационная структура. Основная идея и, тем самым, будущий успех заключались в том, что в том месте, где стоит данный объект (пятый этаж ТЦ с не проходной стороны), нужно было придумать нечто такое, чтобы побуждало бы покупателей идти туда целенаправленно, ведь рассчитывать на трафик ТЦ не приходилось. Выбор пал на большой гипермаркет товаров для дома с широким ассортиментом от канцелярии, посуды, спортивных товаров, декора, бытовой химии и промышленных товаров до мебели, кухонь и прочего;
- детально проработаны и описаны все бизнес-процессы (от заказа до приема товара) с учетом удаленности региона и его специфики;
- разработана логистическая схема, открыт собственный распределительный склад, поставлены на поток все транзитные поставки, запущена схема стоковых товаров;
- разработана схема работы на едином пространстве как собственной розницы, так и субарендных представителей;
- разработана система мотивации, благодаря которой была выведена на высокий уровень степень клиентоориентированности. Проведены мероприятия по объединению разрозненных структур холдинга в единую систему;
- разработан логотип нового бренда, звуковая система и система навигации;
- разработаны тематические и сезонные акции, в также правильная планировка зала, которая позволила покупателю, проходя от входа до касс, посетить все отдела гипермаркета;
- разработаны масштабные маркетинговые и рекламные мероприятия, которые проводились на регулярной основе;
- внедрена система "мягкого чека" (мобильной кассы), что позволило без дополнительного расширения касс в сезонные пики повысить пропускную способность кассы в 3 раза;
- на постоянной основе начали проходить обучения персонала, аттестации на знание стандартов и товарных особенностей;
- в десятки раз увеличен товарооборот и маржа предприятия, также вырос и трафик клиентов.
1 год и 5 месяцев
июнь 2009 — октябрь 2010
Директор гипермаркета
Гипермаркет "Самбери" (розничное направление компании "Невада"), Хабаровск, полная занятость
Гипермаркет по продаже продуктов питания и промышленных товаров массового спроса.

Сфера ответственности:

- организация бизнес-процессов;
- контроль коммерческих и финансовых показателей;
- организация и контроль продаж магазина;
- совершенствование методов продаж;
- бюджетирование;
- управление персоналом.

Ключевые достижения:

- открытие гипермаркета с нуля (с момента строительства. было произведено проектирование торгового и внутренних помещений гипермаркета, заказано оборудование, контроль поставок и монтажа оборудования, подбор персонала, стажировка, наставничество, контроль заказа товара, выкладка и запуск магазина в поставленные сроки);
- разработаны и внедрены приемы невербальных акцентов в рознице;
- разработана и внедрена система мотивации персонала;
- разработаны мероприятия по улучшению сервиса обслуживания клиентов;
- получена премия на лучший сервис в секторе касс (конкурс среди гипермаркетов сети);
- внедрена система "мягкого чека";
- запущена в работу система "видео связи с директором" (аналог книги жалоб и предложений для клиентов гипермаркета. клиент может оставить видео сообщение для директора, которое напрямую попадает к нему на рабочи компьютер);
- зафиксированы самые большие показатели по основным товарным категориям в таких показателях (в сравнении с сетью) как доля рынка и процент проникновения клиентов;
- достижение высоких коммерческих показателей;
- достигнута самая высокая оценка по сети по показателю проверки магазина по системе "тайный покупатель";
- достигнут высокий уровень исполнительности и дисциплины персонала;
- достигнуты самые высокие показатели по сети среди персонала проходившего аттестацию;
- внедрение новых технологий в области стандартизации бизнес-процессов магазина.
1 год и 1 месяц
июнь 2008 — июнь 2009
Заместитель директора гипермаркета
Гипермаркет "Самбери" (розничное направление компании "Невада"), Хабаровск, полная занятость
Заместитель директора гипермаркета по вопросам коммерции. Обеспечение соблюдения основных принципов коммерческой деятельности; обеспечение достаточного кол-ва товара на полочном пространстве; Определение цен на товары в своем направлении в рамках политики дискаунтера, принятой в компании; Обеспечение согласно политики компании, расстановку, продажу товаров, планограмму, чистоту в отделе, наличие и правильность ценников, наличие необходимой для покупателей информации; Планирование сезонных акций; Анализ результатов деятельности своего направления и прогноз продаж на будущий период; Контроль и минимизация списания товара; Учет товара; Рассмотрение жалоб клиентов; Проводить работу по повышению качества обслуживания клиентов; Проводить собрания направления; Руководство и мотивация своих сотрудников; Соблюдения основных принципов политики компании.
Высокая оценка работы высшим руководством компании
11 месяцев
август 2007 — июнь 2008
Менеджер направления
Самбери, Хабаровск, полная занятость
Обеспечение соблюдения основных принципов коммерческой деятельности; обеспечение достаточного кол-ва товара на полочном пространстве; Определение цен на товары в своем направлении в рамках политики дискаунтера, принятой в компании; Обеспечение согласно политики компании, расстановку, продажу товаров, планограмму, чистоту в отделе, наличие и правильность ценников, наличие необходимой для покупателей информации; Планирование сезонных акций; Анализ результатов деятельности своего направления и прогноз продаж на будущий период; Контроль и минимизация списания товара; Учет товара; Рассмотрение жалоб клиентов; Проводить работу по повышению качества обслуживания клиентов; Проводить собрания направления; Руководство и мотивация своих сотрудников; Соблюдения основных принципов политики компании.
Высокая оценка работы высшим руководством компании
5 месяцев
апрель  — август 2007
Руководитель отдела категорийных менеджеров группы нон фуд
ООО"Супер Гуд", Хабаровск, полная занятость
Руководство направлением не продовольственных товаров. В подчинении три категорийных менеджера и шесть товароведов (всего по подразделениям и филиалам компании); заключение договоров и ведение переговоров с поставщиками; проверка договоров на соответствие внутрикорпоративным правилам; Контроль работы товароведов магазинов и категорийных менеджеров компании (во всех филиалах); Проверка еженедельной, ежемесячной, ежеквартальной отчетности; Контроль за вводом товаров в ассортиментную матрицу; Ведение товарных групп; Управление ассортиментом; Ведение переговоров с поставщиками; поиск новых поставщиков; Принятие решений о вводе и выводе товарного ассортимента; Проведение аналитики продаж товара; Проведение мониторинга цен у конкурентов; Расценка товара, назначение торговой наценки; Анализ эффективности использования торговых площадей (соотношение доли прибыли и доли занимаемой площади).
1 год и 2 месяца
март 2006 — апрель 2007
Категорийный менеджер Центрального Управления Проектами сети магазинов компании
ООО "Супер Гуд", Хабаровск, полная занятость
По всей сети магазинов компании: Ведение товарных групп; Управление ассортиментом; Ведение переговоров с поставщиками; поиск новых поставщиков; Принятие решений о вводе и выводе товарного ассортимента; Проведение аналитики продаж товара; Проведение мониторинга цен у конкурентов; Расценка товара, назначение торговой наценки; Анализ эффективности использования торговых площадей (соотношение доли прибыли и доли занимаемой площади).
6 месяцев
октябрь 2005 — март 2006
Мерчандайзер
ООО "Супер Гуд", Хабаровск, полная занятость
Выкладка товара на полочном пространстве.
через два месяца был назначен старшим мерчандайзером смены.
Высшее образование
2009
Тихоокеанский государственный университет
Юридический
Дневная/Очная форма обучения
Юриспруденция
Курсы
2013
Брайан Трейси (Brian Tracy)
Достижение максимума. ключ к личному & бизнес успеху
Хабаровск
2012
Профессор Даниэль Шнедт
Современные розничные технологии Германии
Москва
2011
Юнион-Стандарт Консалтинг
Розничные технологии для руководителей магазинов
Москва
2011
Юнион-Стандарт Консалтинг
Управление ассортиментом
Москва
2011
Юнион-Стандарт Консалтинг
Торговые центры и многофункциональные комплексы
Москва
2011
Юнион-Стандарт Консалтинг
Управление персоналом в торговом предприятии
Москва
2010
Невада
Управление ассортиментом
Хабаровск
2010
Невада
Как сделать покупателя довольным
Хабаровск
2010
Невада
Стили управления
Хабаровск
2010
Юнион-Стандарт Консалтинг
Мерчендайзинг
Южно-Сахалинск
2009
Агенство кадровых решений
Retail-Директор: управление магазинами»
Хабаровск
2009
Невада
Бюджетирование
Хабаровск
2009
Невада
Пять шагов делового визита
Хабаровск
2009
Невада
Тайм-менеджмент
Хабаровск
2007
Учебный центр SRC
Практический курс для категорийного менеджера
Москва
1998
Европейспая Школа Корреспондентского обучения
Английский язык
Белгород
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
В сферах:

- продажи и закупки;
- маркетинг;
- проектирования магазинов;
- разработка концепции и запуск объектов торговли любого формата;
- организация работы торгового предприятия "с нуля";
- разработка и внедрение бизнес процессов розницы;

Компьютерные навыки: Windows; Internet; Outlook; 1C; Microsoft Office; PowerPoint; PhotoShop, AutoCad, CorelDRAW и т.д.
Дополнительные сведения
Коммуникабельный, ответственный, исполнительный, пунктуальный, требовательный к себе и окружающим.
Увлекаюсь изучением языков, чтением, плаванием, горными лыжами, фитнесом, кино, музыкой, путешествиями.
Увлекаюсь ритейл путешествиями (ретейл турами), посещаю российские и зарубежные семинары, конференции в области маркетинга и продаж.
Портфолио
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Топ-персонал
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 2019723 в открытом доступе Последнее обновление 21 июля, 05:23

Резюме

Директор розничной сети По договоренности
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 12 июня 1981, 36 лет. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Хабаровск, готов к переезду в Москву, Санкт-Петербург
07.2016—н.в.   1 год 2 месяца
Директор по торговле
ГК "Восток", г. Советская Гавань, полная занятость.
ГК "Восток" это крупнейшая компания на территории Советско-Гаванского и Ванинского районов Хабаровского края. основные направления деятельности: 10 супермаркетов, 7 магазинов бытовой техники и строительных материалов, оптовая торговля, транспортные услуги, мебельное производство.

Сфера ответственности:

- руководство подразделениями: розничное направление супермаркеты; коммерческий отдел; отдел контроля управления и анализа; отдел маркетинга, отдел логистики, распределительный склад;
- маркетинговая политика;
- ассортиментная и ценовая политика;
- учетная политика;
- финансовая политика;
- аналитика показателей;
- розничные технологии, мерчандайзинг;
- разработка проектов магазинов;
- анализ, изменение и построение бизнес процессов, и стандартов работы подразделения;
- управление и развитие персонала.

Основные реализованные решения:

- проведено исследование деятельности подразделений компании;
- изучена конкурентоспособность компании и подготовлен SWOT-анализ;
- разработаны 2 бренда для разных видов бизнеса компании (продуктовый супермаркет и магазин сантехники);
- описаны их концепции, один из проектов реализован "под ключ";
- разработана ценовая и ассортиментная политика нового бренда;
- разработано 2 дизайн-проекта магазинов;
- проведен ряд семинаров по темам: "Управление ассортиментом", "Ассортимент – создание матрицы на торговом предприятии", "Мерчандайзинг";
- разработаны положения по выкладке и правилам работы персонала в торговом зале;
- проведена работа по балансированию ассортимента сети в рамках форматов;
- повышено кол-во артикулов на клиента и средняя покупка;
- увеличено кол-во клиентов сети;
- запущена программа лояльности клиентов сети;
- запущена в работу программа сезонных и коммерческих мероприятий сети;
- в рамках задач проекта: повысить кол-во клиентов, товарооборот и маржу сети, в ситуации открытия федерального конкурента. задача этого этапа выполнена.
07.2014—04.2016   1 год 10 месяцев
Исполнительный директор
ООО "Дальфарма" (сеть супермаркетов "Пеликан"), г. Хабаровск, полная занятость.
Сеть продуктовых супермаркетов включает 17 объектов. Основные бизнес-направления: розничная торговля продуктами питания и продовольственными товарами, собственное кулинарное производство и пекарня.

Сфера ответственности:

- определение концептуального направления развития розницы;
- маркетинговая политика;
- ассортиментная и ценовая политика;
- коммерческая политика;
- учетная политика;
- финансовая политика;
- аналитика показателей;
- изучение территории на предмет дальнейшего расширения сети;
- розничные технологии, визуальный мерчандайзинг;
- проектирование и открытие новых объектов;
- построение бизнес процессов и стандартов работы;
- взаимодействие с органами власти и СМИ;
- управление и развитие персонала.

Основные реализованные решения:

- проведена оптимизация и разработаны бизнес-процессы для качественного функционирования сети;
- разработан полный дизайн-проект одного магазина, разработаны проекты фасадов 3 магазинов;
- разработана организационная структура, описаны все должностные инструкции, созданы новые положения по работе разных подразделений компании, позволившие наладить контроль и обеспечить прозрачную и четкую иерархию с понятным для каждого функционалом. Это позволило добиться полного исполнения принятых норм, технологий и правил компании;
- проведены работы по улучшению имиджа компании;
- мной проведено обучение по бюджетированию, управлению ассортиментом и клиентоориентированности;
- запущены сезонные коммерческие мероприятия (составлен план маркетинговой активности);
- разработан брендбук на основании существующего логотипа, создана концепция под существующий бренд, откорректированы сервисные и философские направления понимания роли и места сети в городе;
- разработаны новые стандарты внешнего вида персонала и новая форма персонала;
- разработаны и запущены в работу автоматизированные системы по бизнес-процессам приема товара (автоматическая приемка), заказа товара (разработан автоматический заказ), контроля цен, контроля кассовых операций;
- разработаны и запущены в работу автоматизированные аналитические отчеты.

Ключевые достижения:

- организована эффективная и грамотная система внутренней и внешней логистики компании;
- разработана и внедрена коммерческая и управленческая отчетность персонала;
- улучшено качество обслуживания клиентов и разработана, запущена в работу программа лояльности клиентов;
- произведен частичный ребрендинг: разработан фирменный стиль компании, подготовлен проект внешнего вида сотрудника, бренд-бук;
- систематизирована с нуля вся система розницы: создана структурированная система бизнес-процессов, определены функции и обязанности сотрудников, описаны стандарты и процедуры;
- создана система контроля за работой магазинов и система контроля качества за товарами;
- разработана, внедрена и налажена система мотивации персонала.
- разработана и внедрена программа бюджетирования;
- внедрен учет ОФ компании;
- разработана и внедрена система контроля качества выпускаемой продукции собственного производства (цех кулинарии).
- разработаны проекты развития (и организации): собственных оптовых поставок, собственных поставок алкоголя, собственной пекарни.
- разработан проект развития цехов собственного производства.
- разработана и внедрена новая политика управления ассортиментом, что положительно повлияло на трафик и продажи сети, повысило лояльность клиентов.
- разработана и внедрена система «сплошных ревизий» магазинов по системе «одна ночь»;
- в ассортимент собственного производства введена выпечка и продукция гриль;
- значительно улучшены условия работы с поставщиками.
- произведено проектирование расстановки торговых залов 17ти магазинов;
- увеличен трафик клиентов в сети.
- увеличены продажи магазинов сети.
- выведены убыточные магазины в плюс.
03.2012—11.2013   1 год 9 месяцев
Вице-президент по коммерческим вопросам
группа компаний "Доверие" (сеть супермаркетов Три Толстяка; Оливка; Филе-Руле), г. Хабаровск, полная занятость.
Сеть продуктовых супермаркетов включает 15 объектов. Основные бизнес-направления: розничная торговля продуктами питания и продовольственными товарами, собственное кулинарное производство и пекарня.

Сфера ответственности:

- разработка и запуск новых супермаркетов под новыми премиальными брендами;
- определение концептуального направления развития существующей розницы;
- руководство коммерческим департаментом компании (в составе: отдел маркетинга и рекламы, проектно-технологический отдел, отдел внутреннего аудита, отдел персонала, отдел розничной торговли (торговая сеть Три Толстяка, Три Толстяка Хоум, Оливка, Филе-Руле), отдел категорийных менеджеров, отдел логистики; отдел внутренней службы безопасности (сети));
- маркетинговая политика;
- ассортиментная и ценовая политика;
- учетная политика;
- изучение территории на предмет дальнейшего расширения сети;
- инновационные розничные технологии, визуальный мерчандайзинг.

Основные реализованные решения и ключевые достижения:

- проведена оптимизация и разработаны бизнес-процессы для качественного функционирования сети;
- разработаны полные дизайн-проекты для 6 новых и 5 реконструируемых магазинов, а также проекты фасадов для 12 магазинов и 2 торгово-развлекательных центров;
- проведен частичный ребрендинг существующего бренда "Три Толстяка", внедрена новая философия сети, ознаменованная общим слоганом "I love food";
- разработаны и внедрены концепции новых брендов "Olivka" и "Три Толстяка Home";
- проведена полная реконструкция 7 магазинов, начиная от проектирования и дизайна и заканчивая комплексом мероприятий по открытию и маркетинговой поддержке старта продаж;
- разработано "под ключ" и успешно запущено 3 новых супермаркета под брендами "Olivka" и "Три Толстяка Home";
- запущены сезонные коммерческие мероприятия (составлен план маркетинговой активности);
- разработаны и внедрены стандарты работы (планирование торгового пространства, используемое торговое и технологическое оборудование, ассортиментная политика, работа с ассортиментом, работа в части управления персоналом), в соответствии с новыми европейскими тенденциями розницы;
- коммерческий отдел был выведен на новый уровень работы категорийного менеджмента;
- проведена полная реорганизация организационной структуры компании;
- внедрение инновационных информационных технологий в рамках борьбы с очередями;
- внедрена в работу система электронных ценников;
- обучен штат проектировщиков, коммерсантов и дизайнеров новым приемам, подходам и тенденциям розницы;
- внедрена система автоматического заказа и автоматической приемки;
- разработана новая структура ассортимента, утверждена и запущена новая ассортиментная политика;
- запущен в работу собственный склад прямых транзитных поставок в сеть (поставки из регионов России и из за рубежа);
- произведен ребрендинг Торговой Марки "Филе-Руле", увеличин ассортимент и продажи товаров собственного производства;
- созданы и описаны все основные бизнес процессы вверенного подразделения;
- внедрена новая мотивация персонала;
- увеличен трафик клиентов в сети;
- увеличены продажи сети.
10.2010—03.2012   1 год 6 месяцев
Исполнительный директор
Гипермаркет "ВАШ" ("Хаус Маркет"), г. Южно-Сахалинск, полная занятость.
Гипермаркет товаров для дома.

Ключевой результат работы:

полная реорганизация (ребрендинг), благодаря которой небольшой магазин превратился в полноценный гипермаркет товаров для дома площадью более 5 000 м2, в ассортименте которого представлена мебель, кухни, утварь, предметы интерьера и бытовой химии, текстиль, электрика, инструмент, ковры и прочее (всего более 20 тысяч наименований товара).

Основные реализованные решения:

- разработана концепция будущего магазина, на основании которой создана организационная структура. Основная идея и, тем самым, будущий успех заключались в том, что в том месте, где стоит данный объект (пятый этаж ТЦ с не проходной стороны), нужно было придумать нечто такое, чтобы побуждало бы покупателей идти туда целенаправленно, ведь рассчитывать на трафик ТЦ не приходилось. Выбор пал на большой гипермаркет товаров для дома с широким ассортиментом от канцелярии, посуды, спортивных товаров, декора, бытовой химии и промышленных товаров до мебели, кухонь и прочего;
- детально проработаны и описаны все бизнес-процессы (от заказа до приема товара) с учетом удаленности региона и его специфики;
- разработана логистическая схема, открыт собственный распределительный склад, поставлены на поток все транзитные поставки, запущена схема стоковых товаров;
- разработана схема работы на едином пространстве как собственной розницы, так и субарендных представителей;
- разработана система мотивации, благодаря которой была выведена на высокий уровень степень клиентоориентированности. Проведены мероприятия по объединению разрозненных структур холдинга в единую систему;
- разработан логотип нового бренда, звуковая система и система навигации;
- разработаны тематические и сезонные акции, в также правильная планировка зала, которая позволила покупателю, проходя от входа до касс, посетить все отдела гипермаркета;
- разработаны масштабные маркетинговые и рекламные мероприятия, которые проводились на регулярной основе;
- внедрена система "мягкого чека" (мобильной кассы), что позволило без дополнительного расширения касс в сезонные пики повысить пропускную способность кассы в 3 раза;
- на постоянной основе начали проходить обучения персонала, аттестации на знание стандартов и товарных особенностей;
- в десятки раз увеличен товарооборот и маржа предприятия, также вырос и трафик клиентов.
06.2009—10.2010   1 год 5 месяцев
Директор гипермаркета
Гипермаркет "Самбери" (розничное направление компании "Невада"), г. Хабаровск, полная занятость.
Гипермаркет по продаже продуктов питания и промышленных товаров массового спроса.

Сфера ответственности:

- организация бизнес-процессов;
- контроль коммерческих и финансовых показателей;
- организация и контроль продаж магазина;
- совершенствование методов продаж;
- бюджетирование;
- управление персоналом.

Ключевые достижения:

- открытие гипермаркета с нуля (с момента строительства. было произведено проектирование торгового и внутренних помещений гипермаркета, заказано оборудование, контроль поставок и монтажа оборудования, подбор персонала, стажировка, наставничество, контроль заказа товара, выкладка и запуск магазина в поставленные сроки);
- разработаны и внедрены приемы невербальных акцентов в рознице;
- разработана и внедрена система мотивации персонала;
- разработаны мероприятия по улучшению сервиса обслуживания клиентов;
- получена премия на лучший сервис в секторе касс (конкурс среди гипермаркетов сети);
- внедрена система "мягкого чека";
- запущена в работу система "видео связи с директором" (аналог книги жалоб и предложений для клиентов гипермаркета. клиент может оставить видео сообщение для директора, которое напрямую попадает к нему на рабочи компьютер);
- зафиксированы самые большие показатели по основным товарным категориям в таких показателях (в сравнении с сетью) как доля рынка и процент проникновения клиентов;
- достижение высоких коммерческих показателей;
- достигнута самая высокая оценка по сети по показателю проверки магазина по системе "тайный покупатель";
- достигнут высокий уровень исполнительности и дисциплины персонала;
- достигнуты самые высокие показатели по сети среди персонала проходившего аттестацию;
- внедрение новых технологий в области стандартизации бизнес-процессов магазина.
06.2008—06.2009   1 год 1 месяц
Заместитель директора гипермаркета
Гипермаркет "Самбери" (розничное направление компании "Невада"), г. Хабаровск, полная занятость.
Заместитель директора гипермаркета по вопросам коммерции. Обеспечение соблюдения основных принципов коммерческой деятельности; обеспечение достаточного кол-ва товара на полочном пространстве; Определение цен на товары в своем направлении в рамках политики дискаунтера, принятой в компании; Обеспечение согласно политики компании, расстановку, продажу товаров, планограмму, чистоту в отделе, наличие и правильность ценников, наличие необходимой для покупателей информации; Планирование сезонных акций; Анализ результатов деятельности своего направления и прогноз продаж на будущий период; Контроль и минимизация списания товара; Учет товара; Рассмотрение жалоб клиентов; Проводить работу по повышению качества обслуживания клиентов; Проводить собрания направления; Руководство и мотивация своих сотрудников; Соблюдения основных принципов политики компании.
Высокая оценка работы высшим руководством компании
08.2007—06.2008   11 месяцев
Менеджер направления
Самбери, г. Хабаровск, полная занятость.
Обеспечение соблюдения основных принципов коммерческой деятельности; обеспечение достаточного кол-ва товара на полочном пространстве; Определение цен на товары в своем направлении в рамках политики дискаунтера, принятой в компании; Обеспечение согласно политики компании, расстановку, продажу товаров, планограмму, чистоту в отделе, наличие и правильность ценников, наличие необходимой для покупателей информации; Планирование сезонных акций; Анализ результатов деятельности своего направления и прогноз продаж на будущий период; Контроль и минимизация списания товара; Учет товара; Рассмотрение жалоб клиентов; Проводить работу по повышению качества обслуживания клиентов; Проводить собрания направления; Руководство и мотивация своих сотрудников; Соблюдения основных принципов политики компании.
Высокая оценка работы высшим руководством компании
04.2007—08.2007   5 месяцев
Руководитель отдела категорийных менеджеров группы нон фуд
ООО"Супер Гуд", г. Хабаровск, полная занятость.
Руководство направлением не продовольственных товаров. В подчинении три категорийных менеджера и шесть товароведов (всего по подразделениям и филиалам компании); заключение договоров и ведение переговоров с поставщиками; проверка договоров на соответствие внутрикорпоративным правилам; Контроль работы товароведов магазинов и категорийных менеджеров компании (во всех филиалах); Проверка еженедельной, ежемесячной, ежеквартальной отчетности; Контроль за вводом товаров в ассортиментную матрицу; Ведение товарных групп; Управление ассортиментом; Ведение переговоров с поставщиками; поиск новых поставщиков; Принятие решений о вводе и выводе товарного ассортимента; Проведение аналитики продаж товара; Проведение мониторинга цен у конкурентов; Расценка товара, назначение торговой наценки; Анализ эффективности использования торговых площадей (соотношение доли прибыли и доли занимаемой площади).
03.2006—04.2007   1 год 2 месяца
Категорийный менеджер Центрального Управления Проектами сети магазинов компании
ООО "Супер Гуд", г. Хабаровск, полная занятость.
По всей сети магазинов компании: Ведение товарных групп; Управление ассортиментом; Ведение переговоров с поставщиками; поиск новых поставщиков; Принятие решений о вводе и выводе товарного ассортимента; Проведение аналитики продаж товара; Проведение мониторинга цен у конкурентов; Расценка товара, назначение торговой наценки; Анализ эффективности использования торговых площадей (соотношение доли прибыли и доли занимаемой площади).
10.2005—03.2006   6 месяцев
Мерчандайзер
ООО "Супер Гуд", г. Хабаровск, полная занятость.
Выкладка товара на полочном пространстве.
через два месяца был назначен старшим мерчандайзером смены.
Высшее
2009
Тихоокеанский государственный университет
Факультет: Юридический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Юриспруденция
Курсы и тренинги
2013
Брайан Трейси (Brian Tracy)
Достижение максимума. ключ к личному & бизнес успеху
Хабаровск
2012
Профессор Даниэль Шнедт
Современные розничные технологии Германии
Москва
2011
Юнион-Стандарт Консалтинг
Розничные технологии для руководителей магазинов
Москва
2011
Юнион-Стандарт Консалтинг
Управление ассортиментом
Москва
2011
Юнион-Стандарт Консалтинг
Торговые центры и многофункциональные комплексы
Москва
2011
Юнион-Стандарт Консалтинг
Управление персоналом в торговом предприятии
Москва
2010
Невада
Управление ассортиментом
Хабаровск
2010
Невада
Как сделать покупателя довольным
Хабаровск
2010
Невада
Стили управления
Хабаровск
2010
Юнион-Стандарт Консалтинг
Мерчендайзинг
Южно-Сахалинск
2009
Агенство кадровых решений
Retail-Директор: управление магазинами»
Хабаровск
2009
Невада
Бюджетирование
Хабаровск
2009
Невада
Пять шагов делового визита
Хабаровск
2009
Невада
Тайм-менеджмент
Хабаровск
2007
Учебный центр SRC
Практический курс для категорийного менеджера
Москва
1998
Европейспая Школа Корреспондентского обучения
Английский язык
Белгород
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
В сферах:

- продажи и закупки;
- маркетинг;
- проектирования магазинов;
- разработка концепции и запуск объектов торговли любого формата;
- организация работы торгового предприятия "с нуля";
- разработка и внедрение бизнес процессов розницы;

Компьютерные навыки: Windows; Internet; Outlook; 1C; Microsoft Office; PowerPoint; PhotoShop, AutoCad, CorelDRAW и т.д.
Дополнительные сведения
Коммуникабельный, ответственный, исполнительный, пунктуальный, требовательный к себе и окружающим.
Увлекаюсь изучением языков, чтением, плаванием, горными лыжами, фитнесом, кино, музыкой, путешествиями.
Увлекаюсь ритейл путешествиями (ретейл турами), посещаю российские и зарубежные семинары, конференции в области маркетинга и продаж.