Обязанности:
Бронирование, встреча и размещение гостей (индивидуальные и групповые), в ходе работы освоены отельные программы бронирования и размещения, кассовая дисциплина; информационное сопровождение гостей, организация трансферов; организация проведения мероприятий (конференции, семинары, совещания и проч.); регистрация иностранных граждан и граждан РФ (изучена законодательная база, относительно средств размещения на территории РФ); опыт работы в режиме 24/7, решение сложных и экстренных задач; быстрое и эффективное принятие решений в спорных, склонных к конфликту ситуаций; контроль работы служб румсервиса и технических служб, соответственно своим компетенциям; помощь в организации повышения уровня сервиса гостеприимства.